논문목차

논문목차

생성형 AI의 업무 활용 실태와 생산성 인식: 한국 임금근로자를 중심으로
  • 작성자
    이창근(KDI 국제정책대학원), 김용미(대한상공회의소)
  • 발행년도
    2026
  • 제19권
  • 제2호
  • 최근 생성형 인공지능이 핵심 업무 도구로 빠르게 확산되고 있으나, 실제 현장에서 활용실태와 생산성 효과를 통합적으로 실측한 증거는 여전히 부족하다. 본 연구는 전국 임금근로자를 대상으로 한 설문조사를 바탕으로 실증적 공백을 해소하고자 한다. 분석 결과는 세가지로 요약된다. 첫째, 전체 근로자의 56.3%가 생성형 AI를 주 1회 이상 사용하고 연령・ 직종・소득・기업 규모에 따른 뚜렷한 격차가 존재한다. 둘째, 활용 근로자들은 근무시간의약 17.6%가 절감된다고 인식하며, 회귀분석 결과 사용시간이 활용 역량과 결합될 때에만인식된 시간 절감의 유의한 확대가 관찰된다. 셋째, 이러한 연관성은 업무 유형에 따라 상이하여, 문서 작성 등 구조화된 업무에서는 뚜렷하게 나타나는 반면 아이디어 개발 등 고차원적 업무에서는 미미하다. 다만 본 연구의 추정치는 자기보고식 설문에 기반한 횡단면분석의 특성상 인과효과가 아닌 상관관계 수준의 증거임에 유의할 필요가 있다. 이러한 연구 결과는 AI 정책이 도입 확대를 넘어 역량 개발 프로그램 구축, 업무 유형별 워크플로우재설계, 기업 규모 간 격차 완화를 위한 거버넌스 체계 마련으로 나아가야 함을 시사한다.
  • 첨부파일